隨著我國城鎮(zhèn)住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，公有住房逐漸轉(zhuǎn)變成個人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關系，也逐漸演變?yōu)槲飿I(yè)管理企業(yè)與房屋所有權(quán)人之間服務與被服務關系。那么2018年北海物業(yè)管理條例實施細則是什么？高考升學網(wǎng)整理了以下相關內(nèi)容，希望對您有所幫助！

一、物業(yè)服務企業(yè)

（一）從事物業(yè)服務的企業(yè)，應當按照國家規(guī)定取得工商營業(yè)執(zhí)照，并在許可范圍內(nèi)開展物業(yè)服務。異地企業(yè)要依法依規(guī)辦理備案手續(xù)。

（二）物業(yè)服務企業(yè)與開發(fā)建設單位或業(yè)主委員會依法依規(guī)簽訂物業(yè)服務合同，并按照物業(yè)服務合同、國家和自治區(qū)有關物業(yè)服務法律、法規(guī)及政策規(guī)定，實施物業(yè)管理與服務。

（三）物業(yè)服務企業(yè)依法依規(guī)辦理項目承接查驗手續(xù)，且手續(xù)齊全。

（四）在物業(yè)服務項目處設立物業(yè)服務機構(gòu)，并將下列信息在辦公場所或公告欄醒目位置公示：

1.營業(yè)執(zhí)照；

2.備案證明；

3.從業(yè)人員信息資料；

4.物業(yè)服務收費項目、標準;

5.特約服務收費項目、標準；

6.公共部位、設施設備經(jīng)營收支情況（按物業(yè)服務合同約定公布）;

7.物業(yè)專項維修資金歸集和使用情況（按物業(yè)服務合同約定公布）。

（五）建立業(yè)主、使用人檔案和房屋及其配套設施權(quán)屬清冊。

（六）建立24小時值班和便民維修服務承諾制度，及時受理業(yè)主來訪、咨詢、報修及投訴等業(yè)務，做好回訪記錄，回訪率100%。緊急報修1小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場，急修及時率100%。

（七）制定各種公共突發(fā)性事件（如：消防、水、電、電梯、公共衛(wèi)生、自然災害等）的預案，建立處理機制。

（八）設置意見箱，聽取業(yè)主（物業(yè)使用人）就物業(yè)服務方面的意見和建議，接受業(yè)主監(jiān)督。

（九）定期對工作人員進行物業(yè)管理、消防等業(yè)務知識和法律、法規(guī)培訓。

（十）工作人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情，用語文明。

二、業(yè)主委員會

（一）業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，由業(yè)主大會會議依法選舉產(chǎn)生，并依法備案。

（二）業(yè)主委員會成員原則上不超過70周歲，由5-15人（為單數(shù)）組成。實行任期制，每屆任期不超過5年，可連選連任，并依法進行換屆選舉。

（三）業(yè)主委員會要按照法規(guī)政策以及經(jīng)業(yè)主大會表決通過的《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》和《業(yè)主委員會工作規(guī)則》等規(guī)定，認真履行職責。

三、共用設施設備管理

共用設施設備是指根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和房屋買賣合同，由房屋業(yè)主共有的附屬設施設備，以及在使用上、功能上為房屋或者整個物業(yè)區(qū)域服務的設施設備，主要包括電梯、給排水系統(tǒng)、供氣管道及設施設備、供電線路及設施設備、空調(diào)系統(tǒng)、避雷設施、安防監(jiān)控設施、智能化系統(tǒng)和音樂背景系統(tǒng)、樹木、消防設施、天線、照明、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

（一）小區(qū)按規(guī)劃要求建設，布局合理。

（二）建立共用設施設備管理制度，對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護，責任人明確；配備專業(yè)的操作維護人員，嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，保持設施設備正常運行和使用。

（三）建立共用設施設備臺帳,對共用設施設備適時組織巡查，需維修且屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于中、大修范圍或者需要維修更新改造的，提出維修更新改造方案和預算，報送管理機構(gòu)審核，并按規(guī)定組織實施。

（四）配備安保設備和監(jiān)控報警系統(tǒng)，保持最佳運行狀態(tài)。

（五）特種設備按照有關規(guī)定定期檢驗檢測，并視情況組織維修。

（六）制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，供電設備運行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好，有巡查、維修等記錄。

（七）供水設備運行正常，設施完好、無滲漏、無污染。有檢查、維修、保養(yǎng)等記錄。二次生活用水有嚴格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標準。二次供水水箱按規(guī)定清洗消毒、水質(zhì)檢測有記錄，取得衛(wèi)生許可證明。操作人員有健康證明。

（八）制定消防安全制度、消防安全操作規(guī)程、應急疏散預案。消防設施、器材以及消防安全疏散標志等齊全、完好有效。消防通道暢通，消防中心24小時有專人值守，持證上崗。有專業(yè)維保公司維保，運行情況有記錄。

（九）電梯正常運行和使用，有專業(yè)維保公司維保，責任人明確，準用（合格）證、年檢證明、緊急電話和乘客注意事項置于轎廂顯著位置；有運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄。電梯出現(xiàn)故障時，應及時組織維修或啟用緊急救援預案，組織救助，并報告政府有關職能部門。

（十）高層住宅按規(guī)定要求設有火災自動報警系統(tǒng)及自動噴淋滅火裝置并正常運行。

（十一）道路通暢，路面整無破損；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行。

（十二）空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中排入公共雨水管道。

（十三）共用雨、污水管道暢通，無滯留，無外溢。

（十四）園林建筑和輔助設施完好，整潔無損。休閑座椅堅固耐用、分布合理。

四、房屋管理

房屋管理主要包括房屋標識、外立面、天臺、樓梯間、走廊通道、物業(yè)用房、地下室、出租屋、房屋裝飾裝修管理等。

（一）小區(qū)主出入口設有小區(qū)面示意圖，主要路口設有路標，有幢、單元、樓層、房號等標識。

（二）按照物業(yè)服務合同和《管理規(guī)約》的約定對房屋及配套設施設備實行有效管理。

（三）房屋裝飾裝修符合規(guī)定，有住宅裝飾裝修管理服務制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝飾裝修管理協(xié)議；對進入小區(qū)的裝飾裝修車輛、裝修人員實行出入管理；對裝修施工時間進行有效控制，專人每天巡查裝修現(xiàn)場，有日常巡查記錄及驗收手續(xù)。

（四）房屋外觀良好、整潔，無質(zhì)量缺陷及影響結(jié)構(gòu)安全，符合原設計要求。對危及房屋結(jié)構(gòu)安全和違建行為應當及時勸阻，對拒不改正或不聽勸阻的，要報告政府相關職能部門。無亂搭亂建，無擅自改變房屋結(jié)構(gòu)用途和外立面。

（五）樓梯扶欄、天臺、走廊通道、公共玻璃窗等保持完整、清潔。

（六）物業(yè)用房、設備房保持整潔、通風，有防鼠、防塵、防水、防火等設施，相關規(guī)定和制度上墻。

（七）人防工程和地下室按照有關規(guī)定使用、管理。

（八）出租房屋按照《商品房租賃管理辦法》進行有效管理,利用房屋從事違法活動的，物業(yè)服務單位及時報告政府相關職能部門處理。

五、公共秩序管理

公共秩序管理主要包括秩序員管理、道路暢通、車輛憑證（卡）出入、車輛停放、綜合治安管理等。

（一）小區(qū)設有警務室（保安室），建立秩序維護員隊伍,實行24小時值班及巡邏制度，有值班、巡邏等記錄。文明值勤，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責。

（三）小區(qū)按要求設置機動車道、人行道、無障礙通道，合理設置減速帶。小區(qū)內(nèi)道路可保障消防車、救護車、警務車等救援車輛順暢通行。對存在安全隱患處有明顯警示標志和防范措施。

（四）車輛憑證（卡）出入，有條件的小區(qū)可引進智能系統(tǒng)。引導車輛有序通行；進出小區(qū)的外來人員及車輛實行登記制度。

（五）車輛停放有秩序。機動車與非機動車分區(qū)域停放，有行車方向、限速等交通標志，收費明碼標價。無私拉電線充電，無占用公共樓道及消防通道停放。

（六）綜合治安良好，無聚眾賭博、無斗毆、無邪教及傳銷等現(xiàn)象。

六、環(huán)境衛(wèi)生管理

環(huán)境衛(wèi)生管理主要包括保潔隊伍、垃圾分類、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、商業(yè)網(wǎng)點、室外招牌管理等。

（一）建立保潔衛(wèi)生隊伍，有專職的保潔人員和明確的責任范圍。

（二）生活垃圾按可回收、不可回收分類存放。日產(chǎn)日清，無異味，無灑漏。

（三）公共區(qū)域保持清潔，無明顯垃圾、積水、青苔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。

（四）適時投放消殺藥物，按照有關規(guī)定對公共區(qū)域進行滅鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂。

（五）小區(qū)景觀水池的水體及周邊環(huán)境整潔無異味，有警示標識及防護措施。

（六）無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜等。

（七）商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生條件；污水處理、固態(tài)廢棄物處理、煙氣排放和噪音等符合環(huán)保要求。無亂設攤點、廣告牌和占道經(jīng)營等現(xiàn)象。

（八）室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患。

七、綠化管理

綠化管理主要包括綠化養(yǎng)護隊伍、花草樹木管理等。

（一）建立專業(yè)綠化養(yǎng)護管理隊伍，維護綠化規(guī)劃設計功能，設有愛護綠化文明宣傳牌。

（二）樹木定期修剪，生長良好，無枯枝、捆綁等現(xiàn)象；無對空氣有污染和有毒的植物。

（三）綠地整潔，無明顯雜草、裸露、踐踏、破壞、占用等現(xiàn)象。

（四）定期對花草樹木組織澆灌、施肥和松土，做好防旱、防澇、防凍；定期噴灑藥物，預防病蟲害，噴灑藥物前有明顯提示。

八、精神文明建設

（一）通過各種方式進行和法律知識宣傳。

（二）定期或不定期組織業(yè)主開展健康向上的社區(qū)文化活動。

（三）積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設及其他相關工作。

（四）主動關心幫助需要關心的群體和人員。

（五）積極開展小區(qū)志愿者活動，提倡文明、和諧共處。