工商系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察制度
　　、保守國(guó)家機(jī)密，遵守保密法規(guī)。
　　、查辦的案件不與其他無(wú)關(guān)人員談?wù)�，不�?zhǔn)將案情泄露給被調(diào)查人。
　　、信件轉(zhuǎn)呈要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁讓無(wú)關(guān)人員代轉(zhuǎn)、代送，郵寄重要信件需使用掛號(hào)信。
　　、信訪(fǎng)調(diào)查情況報(bào)告的打印工作由紀(jì)檢監(jiān)察室專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
　　、對(duì)違反規(guī)定造成失密、泄密的當(dāng)事人，根據(jù)保密工作的有關(guān)規(guī)定予以處理。
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　　、基層單位信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)成員每月要向紀(jì)檢監(jiān)察室報(bào)告一次信訪(fǎng)工作情況，報(bào)告要有統(tǒng)計(jì)和分析。
　　、對(duì)于檢舉、控告、申訴中的重要問(wèn)題，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的一些帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題以及有關(guān)信訪(fǎng)工作成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，要及時(shí)向黨組（黨委）反映，以便為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)分析形勢(shì)，做出正確決策提供依據(jù)。
　　、信訪(fǎng)信息要緊緊圍繞紀(jì)檢監(jiān)察的中心任務(wù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到目的明確，內(nèi)容真實(shí)，傳遞迅速，適用對(duì)路。
　　（十）復(fù)信、回訪(fǎng)制度
　　、來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)反映的問(wèn)題，查結(jié)后都要采取回信和面談的方式，向信訪(fǎng)人說(shuō)明查處情況，并認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。
　　、凡重要的匿名信件和匿名電話(huà)，查結(jié)后要視情況在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，公開(kāi)調(diào)查結(jié)果和處理意見(jiàn)，傾聽(tīng)群眾的反映。
　　、對(duì)容易出現(xiàn)反復(fù)的信訪(fǎng)案件，查結(jié)后要進(jìn)行回訪(fǎng)，聽(tīng)取反映，做好善后工作，鞏固辦案成果，避免重復(fù)訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)。
　　、對(duì)受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分的黨員和干部，要定期回訪(fǎng)，與他們交流，溝通感情，幫助他們解決上存在的問(wèn)題，扎實(shí)做好善后工作。
　　、對(duì)重點(diǎn)上訪(fǎng)老戶(hù)，紀(jì)檢監(jiān)察室要掌握其動(dòng)態(tài)，及時(shí)走訪(fǎng)，幫其解開(kāi)扣子，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)妥善解決其工作與生活中的實(shí)際問(wèn)題，使其息訴罷訪(fǎng)。
　�。ㄊ�一）信訪(fǎng)檔案管理制度
　　、信訪(fǎng)案件處結(jié)后，要將調(diào)查中形成的全部材料裝訂成卷、編號(hào)歸檔。裝訂的順序是：處理意見(jiàn)，調(diào)查報(bào)告，來(lái)信或來(lái)訪(fǎng)記錄摘抄，檢舉、控告人（匿名信除外）和被檢舉、控告人調(diào)查處理的意見(jiàn)，證明材料，本人檢討等。
　　、半和終，要將信訪(fǎng)工作中的各種材料、按照會(huì)議文件材料、案件類(lèi)材料和工作總結(jié)等不同類(lèi)別，分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行整理裝訂。
　　、要加強(qiáng)信訪(fǎng)檔案的管理工作，做到定人、定柜、保密，不得丟失或損壞。
　　、對(duì)信訪(fǎng)檔案要定期進(jìn)行檢查、清理。對(duì)超過(guò)保存期限（上級(jí)要報(bào)告結(jié)果的重要信訪(fǎng)案件超過(guò)XX的；一般信訪(fǎng)案件超過(guò)）的檔案，要按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行清理。
　�。ㄊ�二）工作報(bào)告制度
　　、每都要認(rèn)真總結(jié)工作情況，終總結(jié)書(shū)面報(bào)告上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)。
　　、對(duì)在信訪(fǎng)工作中遇到的一些重大問(wèn)題，要隨時(shí)向上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)請(qǐng)示、匯報(bào)。
　　、對(duì)重要信訪(fǎng)案件的查處工作情況，要專(zhuān)題向上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
　　（十三）檢查、評(píng)比制度
　　、市局紀(jì)檢監(jiān)察室每終對(duì)基層單位的紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作情況進(jìn)行一次全面檢查評(píng)比，并將檢查評(píng)比情況及時(shí)通報(bào)。
　　、檢查內(nèi)容主要包括：組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況，制度建立情況，信訪(fǎng)結(jié)案情況，文明接待情況，配合中心工作情況，信息情況，開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)目標(biāo)管理情況等。
　　、各基層單位開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作的情況，作為半、終評(píng)比先進(jìn)單位的一個(gè)重要條件。，