1月24日上午，《南京市住宅物業(yè)管理條例》(以下簡稱“條例”)，在市人大十五屆四次會議上高票通過�！皸l例”報省人大常委會審議批準后，有望今年上半年正式施行。目前南京市仍在執(zhí)行2002年出臺的《南京市物業(yè)管理辦法》，存在明顯的滯后性。不少專家學者認為此次新條例有很大的創(chuàng)新，可操作性也很強，并對后期細則的制定提出諸多建議。

　　物業(yè)費值不值可請機構(gòu)評估“不少業(yè)主覺得物業(yè)服務差，就拒繳物業(yè)費，”一位專家介紹，此前很多糾紛，很大程度上源于“服務是否合格無人界定�！�

　　本次通過的“條例”一大亮點是：業(yè)主自治組織、建設(shè)單位、物業(yè)服務企業(yè)，都可委托第三方評估機構(gòu)，對物業(yè)服務標準及質(zhì)量、費用測算、物業(yè)保修金、住宅專項維修資金管理等進行評估，并出具全面的評估報告。評估結(jié)果有效期一年，并向全體業(yè)主公告，同時告知物業(yè)管理行政主管部門。

　　需要提醒的是，“如果法院判定業(yè)主敗訴，第三方評估報告也不能作為拒繳物業(yè)費的理由�！蹦暇┦谐鞘兄卫砦瘑T會公眾委員趙健表示。

　　南京理工大學經(jīng)濟學產(chǎn)權(quán)制度博導朱憲成教授建議，在具體操作時，第三方機構(gòu)提供的服務可以做成“小而專”，如不同的機構(gòu)，可只針對保潔服務做評估，或針對安保方面做評估。

　　房屋質(zhì)量問題建設(shè)單位擔責

　　現(xiàn)實生活中很多物業(yè)糾紛和矛盾，與開發(fā)商前期施工遺留問題密不可分。如建筑質(zhì)量比較差、配套設(shè)施設(shè)備不健全、開發(fā)商承諾的售后維修服務和物業(yè)服務不兌現(xiàn)等。

　　“房屋漏水，本是開發(fā)商要解決的問題，結(jié)果開發(fā)商將責任推給了物業(yè)公司，業(yè)主因此而拒繳物業(yè)費的也不是少數(shù)�！蹦澄飿I(yè)服務公司負責人告訴記者，只有在“條例”里明確開發(fā)商的責任，矛盾才能減少。

　　此次“條例”中明確了建設(shè)單位在房屋產(chǎn)權(quán)初始登記之前，應當按照物業(yè)建筑安裝總造價2%的比例，交存物業(yè)保修金，并不得納入房屋建設(shè)成本。物業(yè)保修金將實行“統(tǒng)一交存、權(quán)屬不變、�？顚Ｓ�、政府監(jiān)管”的原則，由市、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門指定的機構(gòu)統(tǒng)一管理。在物業(yè)保修金交存期內(nèi)，建設(shè)單位不履行保修責任或者因歇業(yè)、破產(chǎn)等原因無法履行保修責任的，維修費用在物業(yè)保修金中列支。

　　值得提醒的是：物業(yè)保修金交存期限為8年，如果交存期滿沒有用完，余額將返還建設(shè)單位。

　　南京大學法學院教授，南京市人大常委會立法咨詢組專家肖澤晟表示，這一制度雖然給建設(shè)單位施加了一定的負擔，但卻保障了未來潛在購房者的合法權(quán)益，確保開發(fā)商將來有能力或切實履行房屋維修責任，給購房者吃了一個“定心丸”，可以大幅度減少將來因前期物業(yè)質(zhì)量引起的糾紛。

　　首次嘗試：業(yè)主組織法人化

　　南京市目前執(zhí)行著2002年施行的《南京市物業(yè)管理辦法》。該辦法存在滯后性，導致年來市民對物業(yè)管理問題的投訴逐年遞增。業(yè)內(nèi)人士分析，要解決業(yè)主大部分的矛盾需要給業(yè)主組織一個身份�！皹I(yè)委會對業(yè)主沒有約束性，就因為這個組織沒有身份。”

　　據(jù)悉，本次通過的條例，首次出現(xiàn)業(yè)主組織法人化。“在南京是一個創(chuàng)新，在法律規(guī)定上給業(yè)主組織一個身份，可以解決內(nèi)部很多矛盾。”業(yè)內(nèi)人士坦言。

　　“小區(qū)業(yè)委會的活不好干，不拿工資，也沒有權(quán)利，干得好應該，干得不好被罵，很多時候業(yè)主并不買賬�！蹦承�區(qū)業(yè)委會主任坦言，確定了身份，以后不少事情就可以名正言順地管理了。

　　此外，業(yè)內(nèi)人士分析，市條例在省條例的基礎(chǔ)上進行了細化，尤其是成立業(yè)主委員會相關(guān)條件上進行了明確的說明。

　　“業(yè)主代表應當為本業(yè)主小組內(nèi)的業(yè)主，其資格條件、任期等參照業(yè)主委員會委員設(shè)置條件，在業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定。”趙健認為，此前說得比較含糊的不宜擔任業(yè)主委員會委員的情形在新“條例”中都進行了說明。

　　鏈接：南京物管條例7月1日實施

　　《南京市住宅物業(yè)管理條例》將于7月1日起正式實施。昨天南京市人大“金陵民聲?熱點網(wǎng)談”欄目以“促進住宅物業(yè)管理條例的貫徹落實”為話題，邀請嘉賓與網(wǎng)民在線開展互動交流，聽取大家對貫徹實施《條例》的意見和建議。

　　據(jù)了解，目前條例配套文件制定已進入起草階段，同時物業(yè)行政主管部門配合市政府法制辦，進一步修改完善《南京市物業(yè)維修資金管理辦法》、《南京市既有住宅增設(shè)電梯管理辦法》等政府規(guī)范性文件，形成本市較為完善的物業(yè)管理政策法規(guī)體系，據(jù)市房產(chǎn)局副局長蘭文介紹，配套制度包括18項，其中涉及市政府規(guī)范性文件3項，房產(chǎn)局規(guī)范性文件5項，示范文本8項，地方標準2項。

　　“其中規(guī)范性文件有：業(yè)主大會指導規(guī)則，首次業(yè)主大會會議籌備經(jīng)費管理辦法，住宅物業(yè)管理項目招投標管理辦法，物業(yè)服務企業(yè)和項目負責人信用管理制度，物業(yè)服務收費管理辦法，物業(yè)服務第三方評估制度，物業(yè)保修金管理辦法，住宅專項維修資金管理辦法�！�

　　互動中，網(wǎng)友“木偶小兵”提出，《條例》有哪些制度創(chuàng)新?是否能夠解決南京物業(yè)管理現(xiàn)狀中的一些突出問題?對此，市人大常委會法工委副主任鐘連勇表示，《條例》設(shè)定了六項制度來解決目前比較集中的問題�！耙皇菍嵜�投訴登記受理制度，二是第三方評估制度，三是物業(yè)保修金制度，四是獨立建賬制度，五是關(guān)于征信制度，六是住宅專項維修資金的應急使用制度�！�

　　網(wǎng)友“菲菲”則提出《條例》生效后，政府如何深化行政監(jiān)管工作來確保物業(yè)管理活動正常、有序進行?據(jù)蘭文介紹，期政府相關(guān)部門加大了相關(guān)工作開展力度，主要工作有三個方面：“一是搭建行業(yè)專家?guī)�，目前，我們已啟動了行業(yè)專家的邀請和公開征集工作，并將結(jié)合制定物業(yè)管理第三方評估活動管理辦法建立完善符合條例要求和我市物業(yè)市場需要的第三方工作機制;二是深化行業(yè)信用征集，目前我們已經(jīng)結(jié)合江蘇省住建廳建立全省信用信息管理系統(tǒng)的相關(guān)文件精神，向省廳申請了市、區(qū)、街三級用戶，同時提出信用系統(tǒng)開發(fā)需求，爭取年內(nèi)落實條例制度，完成數(shù)據(jù)庫建設(shè);三是規(guī)范物業(yè)服務市場，我們結(jié)合條例要求繼續(xù)深化住宅區(qū)物業(yè)項目專項檢查，通過專家團隊規(guī)范物業(yè)企業(yè)經(jīng)營服務行為，整體提升物業(yè)服務質(zhì)量�！�