問： 北京社�？▉G了怎么辦?

　　答：撥打北京社會保障卡服務熱線96102(24小時服務)掛失、帶身份證或戶口本到社保卡服務網點辦理書面掛失手續(xù)、在社保卡自助終端機上進行預掛失。

　　解讀：

　　持卡人的社會保障卡遺失后，可撥打社會保障卡服務熱線“96102”(24小時服務)進行電話預掛失。也可持本人的居民身份證或戶口簿到社會保障卡服務網點辦理書面預掛失手續(xù)，或直接在社保卡服務網點及二級以上的定點醫(yī)療機構設置的自助終端機上進行預掛失。預掛失的有效時間為10天，超過有效時限自動解掛。

　　掛失人確定丟失的社�？�無法找回，需持本人的居民身份證到社會保障卡服務網點進行正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。15個工作日后，申請補卡人持本人的居民身份證或戶口簿和《新發(fā)與補(換)社會保障卡證明》(簡稱：《領卡證明》，見附件一)到社會保障卡服務網點領取社會保障卡。辦理正式掛失后，不能再辦理撤銷掛失。

　　北京市人力資源和社會保障局對外政策咨詢服務電話：(010)12333、(010)51712333、(010)63316602

　　地　 址：北京市西城區(qū)永定門西街5號

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