認真做好信訪工作，是密切黨群關(guān)系、主動接受群眾監(jiān)督的重要途徑，是為民辦實事、踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體舉措，也是我們提高工作質(zhì)量、改進工作作風的重要手段。xx年度，我局不斷加強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，著力改善信訪工作環(huán)境，把信訪接待、辦理回復(fù)作為維護社會穩(wěn)定的重要政治任務(wù)，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提升了財政信訪工作水，支持市委、市政府的中心工作，維護了綿竹的社會穩(wěn)定。

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，全員參與，把信訪工作納入全局工作重要日程

　　為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照上級文件精神，高度統(tǒng)一，明確工作目標，把財政信訪納入全局工作重要日程。

　　(一)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。今年我局調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀檢組長和分管副局長擔任副組長，局各處室和下屬單位負責人為小組成員，形成了“局長上陣，人人參與”的信訪工作格局，信訪工作得到了局黨組成員和全體工作人員的高度重視，營造了良好的工作氛圍。

　　(二)專設(shè)了信訪接待室。我們根據(jù)財政信訪工作特點，設(shè)立專門的信訪接待室，與局紀檢監(jiān)察部門一起辦公，由紀檢組長親自負責。并制定了一系列工作制度，為文明接待和文明辦信創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

　　(三)建立了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。為提高信訪工作質(zhì)量，我局建立了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，確定每周二為信訪接待日，由局黨組成員處理信訪案件。同時，其它工作日的信訪案件由專人在信訪接待室負責處理，做到時時有接待，事事有接待，信訪接待不缺位、不空崗，把信訪接待工作落到實處。

　　二、熱情接待，文明辦信，把信訪工作提高到一個新水

　　信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，文明辦信，及時處理來信來訪，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

　　(一)認真做好來信來訪的接待工作。我們一是在上糾正“信訪無好人，人才招聘，上聘才網(wǎng)http://www.eduche.com/